今天下班花了一個半小時，為櫃台同事們上第一季的課程：優質服務訓練
我代表新莊分行到總行上一天的課程，將課程完整教授同仁
花了半天的時間準備教材
櫃台同仁發言似乎不踴躍，只有阿斌及育霈主動發言
第一組同仁討論中．．．．
全體同仁觀看影片中
其實面對１７個人，還是有點小緊張．
還是有一位不配合總行政策依規上課的同仁（最怕管理到這種屬下），上課漫不經心不願加入．
設備很多．
我精心包裝的小禮物，給踴躍發言得票最高的第四組，由寶珠襄理頒發；
其實一個半小時將該課程完成真的很趕，不過還是在七點半準時結束．
是一個很特別的授課經驗唷！
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