我們這一家

一行人第一次光顧，

首先，

感覺店員的服務禮儀極待加強，

包括電話禮儀，
否則只會把客人往門外推。

話說當天打電話訂位，
那位店員問了訂幾點？幾位？
最後店員竟問客戶：「妳的消費方式」？
吃遍各大餐廳的我還是「第一次」聽過這麼儍眼的問題，
我不明瞭她回答：「是刷卡還是付現」？
真是令人儍眼還沒踏入店𥚃就只關心客戶怎麼付款？
不就刷卡或付現？
店員「再」講：「1000以上才能刷卡」，
啊是怎樣？
怕客人錢帶不夠喔？
真是讓人考慮第一次是不是要去吃？

因為已經跟同事約好不想更改地方，
於是乎就前去，
點了5杯飲料2個鬆餅，
店員也不主動遞小盤子讓客人方便分食（不是有收服務費？），
我們自己到自助區拿小盤，
一個女店員竟來客戶桌旁説：「這盤子是兒童使用，等一下有小孩來就沒盤子了」，
天丫！
這口氣是在「指責」客人的意思嗎？
服務業是否應該先幫客戶準備？

再到結帳也令人詫舌，
結帳只要説XX部落客介紹打9折，
那位店長堅持看手機，
給他看部落格截圖，
她好像很不願意似乎要妳把該部落格找給她，
好了，
結帳金額跟先前算的有些出入，
要確認一下，
她回答：「就電腦打出來的⋯會有問題喔？」
一陣儍眼這店長有受過服務禮儀訓練？

唯一的外場男服務生的禮貌比較好，
對於我們首次來的客人也有問必答，
算是有小加分，
用餐環境也還舒適，
鬆餅也好吃。

但綜合以上，
我們不會再去第二次了。

請看一下店家神回覆：